Como funciona a sua assinatura Gran+

O que você recebe. Toda semana, uma cesta de hortifruti (frutas, legumes, folhas e temperos) por pessoa da casa, montada só com itens da sua lista. Seus favoritos têm prioridade; os demais variam conforme você escolheu, sempre dentro da sua lista — nunca um item que você não escolheu. Você pode ajustar a lista na sua área; mudanças até quinta 12h valem para a cesta da semana. Na véspera da entrega avisamos pelo WhatsApp.

Quanto custa e quando cobramos. O valor do seu plano e dos add-ons que você escolher é cobrado na adesão (primeira semana) e, depois, toda semana no mesmo dia, no cartão cadastrado, automaticamente. Frete incluso. Se uma cobrança falhar, tentamos mais duas vezes nos dias seguintes e avisamos em cada tentativa; enquanto o pagamento não entrar, a próxima cesta não é preparada. Se o pagamento não entrar em até 7 dias depois da terceira tentativa, a assinatura é encerrada no fechamento de sábado seguinte e a vaga volta para a lista de espera. Se um pagamento entrar depois do fechamento de sábado (12h), a cesta daquela semana não sai: o pagamento vale para a cesta seguinte e, se com isso a mesma semana ficar paga duas vezes, a diferença é abatida da sua próxima cobrança. Você nunca paga por semana sem cesta.

Entrega. Terça ou quarta, das 10h às 15h, no endereço cadastrado, dentro da nossa área de entrega. Se não puder receber numa semana, pause pela sua área.

Pausar. Quando quiser, sem taxa, de 1 a 4 semanas de cada vez. A semana paga até o fechamento de sábado é sempre entregue; a pausa vale a partir da seguinte, e a assinatura volta sozinha na data marcada.

Trocar de plano, de número de cestas ou de add-ons. Quando quiser; vale a partir da próxima cobrança.

Quando falta algum item. Hortifruti depende de safra e de preço. Se um item da sua lista não estiver bom ou disponível na semana, a cesta leva outros itens da sua lista no lugar — nunca um item que você não escolheu, e você não precisa fazer nada.

Qualidade. Se algum item chegar fora do padrão, avise pelo WhatsApp até o dia seguinte à entrega, com foto: creditamos o item na próxima cesta.

Cancelar. Em 1 clique, na sua área. Vale a partir da próxima cobrança; a semana paga até o fechamento de sábado é entregue, e o que for pago para depois do fim é devolvido. Sem multa, sem prazo mínimo, sem precisar falar com ninguém.

Seus dados. Usamos as restrições alimentares da sua casa e a informação de que há criança pequena (sim/não) só para montar a cesta e a cartilha. Não pedimos idade, nome ou dados da criança. Nunca compartilhamos. Detalhes na Política de Privacidade.